Entre las competencias clave para el líder de seguridad están la capacidad de trabajar en equipo y la visión para construir una estructura ágil sobre la cual delegar. Ambas habilidades son fundamentales para garantizar el éxito en la gestión de riesgos y están directamente conectadas con el poder agenciar asertivamente los procesos de prevención, protección y planificación.
El trabajo en equipo es crucial en la gestión de la seguridad porque involucra y compromete a múltiples actores, tanto dentro, como en la periferia de la organización. Al trabajar juntos, se pueden compartir conocimientos, experiencias, visiones, intereses y habilidades complementarias, lo que fortalece las iniciativas de seguridad, agrega objetividad a los análisis y mejora sensiblemente los resultados.
En mi trabajo de consultoría con organizaciones grandes y pequeñas he podido confirmar cómo el trabajo en equipo marca una diferencia notable en la calidad de los resultados. Al realizar una aproximación al análisis de riesgos, por ejemplo, la discusión sobre las probabilidades e impactos se hace en extremo productiva, y con valoraciones muy confiables cuando participan colaboradores de distintas áreas de la organización y no exclusivamente miembros del equipo de seguridad.
Los tiempos del sótano de la vigilancia, en los cuales el gerente de seguridad era relegado a una esquina oculta de la organización pues su función era vista como algo oculto ya han quedado muy atrás. Estamos varias décadas por delante de estos modelos, en tal sentido, la conciencia del trabajo en equipo, tanto hacia como desde la Unidad de seguridad es completamente indispensable frente a los retos del complejo y acelerado mundo que hoy vivimos.
El trabajo en equipo potencia un abordaje de los riesgos desde una posición más integral. Cada miembro del equipo puede aportar su conocimiento y experiencia para identificar vulnerabilidades, diseñar estrategias de seguridad y ejecutar acciones adecuadas. En este sentido, un requisito indispensable es contar con espacios para la comunicación abierta y constante entre los miembros. Esto permite compartir información relevante sobre amenazas, vulnerabilidades y soluciones, lo que habilita la toma de decisiones informadas, así como el desarrollo de medidas preventivas o correctivas. Un factor adicional, especialmente importante, que resulta del trabajo en equipo es la colaboración en situaciones de crisis o emergencias, donde la coordinación rápida puede marcar la diferencia en la respuesta y resolución de incidentes.
El segundo frente que el líder de seguridad debe atender y que está directamente vinculado al trabajo en equipo es la capacidad de delegar tareas y responsabilidades sobre una estructura confiable. Un esquema adecuado de delegación optimiza los recursos disponibles y permite a los expertos centrarse en las áreas en las que son más competentes, lo que eleva el rendimiento y la calidad de la gestión de riesgos.
Cada miembro del equipo de seguridad tiene fortalezas y habilidades particulares. Al delegar tareas de acuerdo con las competencias individuales, se aprovecha al máximo las capacidades y conocimientos específicos de cada uno, mejorando así la calidad de las acciones y decisiones tomadas.
Como complemento, el líder debe tener presente que la gestión de seguridad en algunos momentos puede convertirse en un desafío abrumador para una sola persona. Al delegar tareas se distribuye la carga de trabajo de manera equitativa, evitando el agotamiento y asegurando que todas las áreas sean atendidas de manera adecuada y oportuna.
Otra cualidad clave de la delegación es que brinda la oportunidad de desarrollar las habilidades y capacidades de los miembros del equipo. Esto promueve el crecimiento profesional e incentiva un sentido de responsabilidad que va a fortalecer al equipo en su conjunto.
El trabajo en equipo y la capacidad de delegación son dos competencias claves, que además de indispensables para el éxito, son altamente valoradas en el liderazgo de seguridad. Al promover la colaboración, la comunicación y el apoyo mutuo se logra un nivel de cohesión y efectividad que hace al equipo mucho más que la suma de sus partes. De la misma manera, al optimizar la especialización y distribuir la carga de trabajo, se logra una gestión más productiva y ágil. La función de seguridad dejó de ser es una responsabilidad individual, y es por ello que en la actualidad ocupa un rol estratégico y transversal en la organización, pero le corresponde a su liderazgo generar la conciencia grupal necesaria para que esta ocupe la posición correcta en el organigrama, y para ello, la capacidad de trabajar en equipo es uno de sus ejes. En definitiva, todos navegamos en el mismo barco.
