Una pregunta frecuente en mi actividad de consultoría es cómo calcular los costos de la seguridad y cuál sería la mejor manera medir la calidad de ese gasto. Pareciera haber una opinión empírica, pero generalizada, sobre su alto precio. No es un asunto fácil de abordar y menos de responder. Sin embargo, trataré de esbozarlo […]
El costo de la inseguridad en Latinoamérica Read More »
Existen ambientes donde la seguridad parece magia. En ellos, la tranquilidad entra por los poros, la gente se relaja, sonríe y tiende a ser más cortes y cumplidora de las normas. Son espacios ganados para la confianza y en general para el ejercicio de la ciudadanía. Pero ¿Cuál es la magia que encierran?, ¿Cómo se
Cuando la seguridad parece magia* Read More »
Un sistema de seguridad es mucho más que unas cámaras instaladas en la entrada de un edificio. Cuando hablamos de sistema debemos necesariamente referirnos al máximo nivel de organización de aquello que estamos diseñando, y no se refiere exclusivamente a la tecnología involucrada. Un verdadero sistema de seguridad involucra al personal, la infraestructura, las normas,
Tres claves y una visión de la nueva seguridad* Read More »
En palabras de Michel Foucault: “En estos tiempos no todo es malo, pero sí peligroso.” Y eso que el filósofo francés, padre de “La Sociedad Disciplinaria”, murió en 1984, cuando ni de cerca el mundo era lo complejo que es hoy. Y lo digo porque sin duda, todos vivimos tiempos muy peligrosos. Y es que
Hoy, no todo es malo, pero sí peligroso Read More »
Toda seguridad implica una transacción. Para estar más seguros, algo debemos entregar. Usualmente es dinero, pero puede ser también tiempo, esfuerzo, comodidad o conveniencia. En algunos casos la transacción es directa, tangible y fácil de medir. Sabemos que el dinero compra tecnología y, la tecnología, bien aplicada, se traduce en más protección. En otros casos
Seguridad cerebral Read More »
Hace unos años abordamos un ascensor lleno de personas que hablaban en voz muy alta. Estaba con un buen amigo, gerente de Seguridad de una gran empresa transnacional. Al entrar a la cabina se hizo el más grande de los silencios y la gente se comprimía lejos de nosotros más con miedo que con respeto.
Seguridad transparente* Read More »
La mayor parte de mi tiempo profesional como consultor lo dedico al diseño de estrategias para mitigar riesgos. Con este propósito escribí, junto a Morela Behrens, el libro MAPS21: Carta de Navegación para una Organización Segura. Puede resultar fácil y hasta tentador, para los que trabajamos en planificación, creer que todo se resuelve desde las
La seguridad es un equilibrio entre estrategia y táctica* Read More »
En las charlas de seguridad en las que participo, una de las preocupaciones que manifiestan los padres de hijos adolescentes es la actitud de reto que los jóvenes tienen frente a los riesgos, sobre todo a la subestimación de la inseguridad y la violencia en la calle. En este sentido conviene saber que el 80%
El riesgo en el cerebro adolescente Read More »
Ser previsivo va más allá de la mera prevención. La previsión trata de adelantarse a los hechos, visualizarlos antes que ocurran (de aquí la pre-visión), con el objeto de prepararse en el caso que estos se presenten. La prevención por su parte busca evitar que eventos potencialmente riesgosos lleguen a materializarse. Si bien, la prevención
Comunicar con seguridad* Read More »
El análisis de riesgos va más allá de las conjunciones entre vulnerabilidades y amenazas. Cada riesgo se vincula con gente, que queriéndolo o no, forma parte de él. Son actores que interaccionan en la realidad y mueven la probabilidades e impactos en una dirección u otra dependiendo de su poder, intereses, acciones u omisiones. A estos
Las manos detrás de los riesgos Read More »